Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos équipements de sport.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine pour être éligible à un remboursement.
Comment choisir la bonne taille de gants de boxe ou de protège-tibias ?
Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. Pour les gants, le choix se fait généralement en fonction de votre poids et de l'usage (sac, sparring ou compétition).
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les solutions de paiement fractionné comme Klarna ou Alma.
Vos équipements sont-ils adaptés aux compétitions officielles ?
Oui, une grande partie de nos équipements est homologuée par les fédérations internationales (UFC, IBJJF, etc.). Vérifiez la mention 'Approuvé pour la compétition' dans la description du produit.
Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les clubs et les professionnels ?
Absolument. Venum propose un programme spécifique pour les clubs de sport et les coachs. Contactez notre service commercial via le formulaire de contact pour obtenir un devis personnalisé.